Livraison & retours

Zones desservies

Nous livrons partout au Bénin : Cotonou, Abomey-Calavi, Porto-Novo, Parakou, Bohicon, Natitingou, Lokossa et les autres villes sur demande.

Délais

• Cotonou & Calavi : 24 h après confirmation ;
• Autres villes : 48 à 72 h ouvrées.

Le livreur vous appelle avant de passer.

Frais

Les frais de livraison sont annoncés lors de l'appel de confirmation et varient selon la localité. Les opérations de livraison offerte sont valables uniquement pendant leur durée annoncée.

Paiement à la réception

Vous payez 7 500 F CFA par kit au moment de la remise du colis, en espèces ou par mobile money selon accord. Aucun paiement à l'avance n'est exigé.

Vérification du colis

Vous pouvez ouvrir et vérifier le contenu devant le livreur avant de payer : kit de cils magnétiques, applicateur et boîte-miroir.

Échange

En cas de produit cassé ou non conforme, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo : nous procédons à un échange. Pour des raisons d'hygiène, un produit déjà porté n'est pas repris.

Commande non réceptionnée

Si vous êtes injoignable ou absent lors de la livraison, nous reprogrammons un passage. Des refus répétés sans motif peuvent entraîner le refus de futures commandes.